Return Policy

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

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客服專線：(02) 8771-8088

客服信箱：lunaswimservice@gmail.com

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

＜泳裝屬個人貼身衣物衛生用品，不適用7天鑑賞期，本公司為提供美女們美好的購物與服務經驗，特此訂定 7 天鑑賞期服務。＞

＜以下情況無法接受退貨＞

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

4. 惡意或大量退貨。

5. 其他退換貨須知請詳閱本官網＜退換須知＞

退貨流程

聯絡客服人員（LINE@） → 確認可換貨 → 準備完整商品、包裝及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。（退刷金額不含運費）

ATM付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。（退刷金額不含運費，亦扣除手續費$15）